auへの希望を声にしよう ~電波改善を申請する方法~

auへの希望を声にしよう ~電波改善を申請する方法~

auのiPhone5は電波入らなすぎ!札幌に返ってきてからそう思うようになりました。この文句はどこに言えばいいの?というのがわかったので掲載します。

札幌はau iPhone5の電波が悪い?

iPhone5に機種変更をして札幌に帰ってきたものの、明らかに東京より通信品質が悪くなりました。

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どんだけイライラしてるんだよ自分!といった感じではありますが、通勤時間がWeb問題集をやる貴重な時間のため、「アンテナが立っているのにデータが来ない!」なんて時はかなりゲンナリします。○マーク(3GでもLTEでもない)になったまま変わらない時とか。

特に悪いのは札幌市営地下鉄。
iPhone4だったSoftbank 3Gの頃はわりと快適で「Softbank全然いいじゃん!」と思っていました。今はそこから確実に悪化してます。LTEなのに。すべての札幌市営地下鉄を測り歩いてはいませんが、通勤時間帯の通信の悪さは目に余るものがあります。

見直してもダメなら申請だ

こんな風に愚痴っていたらauの方が拾ってくださり、いろいろアドバイスをいただきました。基本的にやってみることは

  1. iOS ソフトウェアアップデートを実行する
  2. キャリア設定のアップデートをする
  3. それでもダメなら「電波改善要望」を出す

自分がSoftbankの頃は盛大にダメダメ言われていた為、SB自身が「WebからもiPhoneアプリからも情報Welcome!」みたいな感じでした。対してauはなかなか見つからない。無いのか!?なんて思ってた所にちょうど教えてもらった形です。

20130607-01

電波サポート24│エリア│au

auのトップページからは「スマートフォン・携帯電話」→「エリア」→ページ真ん中にある「電波サポート24」で行けます。

あとは画面に従ってフォームに入力するのみ。「地下鉄移動中」って項目はありませんが、コメントとして入れておきました。ちなみに今見たらもっと簡単そうなiPhoneアプリあったー・・・

auのLTEはこれからどうなるのか

この申請で自分の不満が少しでも解消してくれたらいいのですが。

そんななか、少し前にとても気になるというか「やっぱり」なニュースが出てましたね。

実は14%しかiPhone5ではLTEが入らないという話!おのれau!と思うも束の間、

なんだかもう五十歩百歩(ただしSoftbankのLTEはiPhoneの使用帯域にマッチしており、75Mbpsは眉唾でもLTEのカバー率は高い)

auもSBも今のところ、今回の問題に対する無料解約や補填には応じない方針。つまるところ「田舎に行くほどiPhone LTEには幻滅させられる」という事でしょうか。更にauの場合は「工夫したはずの切り替えプロトコル」が仇になって通信状況を更に悪化させている気がします。

最大スピードなんて要らない。安定してある程度速度が出てくれれば。だが○になるくらいならしっかり3Gだけ掴んどけ。それが今の本音です。

 

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